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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Tu información cuando usas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Usamos Tus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Datos que recopilamos

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio podemos pedirte cierta información personal:

Contenidos que subes

Para que el Servicio funcione, tú o tu equipo subís documentos (PDFs, Word, FAQ, manuales, enlaces a sitios web, transcripciones de video). Estos contenidos pueden incluir, accidentalmente, información personal de terceros (por ejemplo, nombres mencionados en un FAQ de hotel). Sigue siendo Tu responsabilidad asegurarte de que tienes derecho a procesar esos datos según las leyes aplicables (GDPR, leyes locales de protección de datos).

Datos de uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente y pueden incluir información como la dirección IP de Tu dispositivo, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de la visita, tiempo en cada página, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para realizar el funcionamiento del Servicio y almacenar cierta información. Las cookies que usamos son:

No utilizamos cookies de publicidad, retargeting ni análisis de terceros.

Cómo usamos tus datos

La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

Proveedores de servicios (subprocesadores)

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura especializados. Tus datos pueden ser procesados por estos terceros únicamente en la medida necesaria para que el Servicio funcione:

Importante: ninguno de estos proveedores utiliza Tus contenidos o los de Tus usuarios para entrenar sus propios modelos. Cada uno está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y a acuerdos de procesamiento de datos compatibles con GDPR.

Retención de tus datos

La Compañía retendrá Tus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Cuando expiran los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos los Datos Personales de forma segura.

Transferencia internacional de datos

Tu información, incluyendo Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de Tu estado, provincia o país.

Cuando lo exija la legislación aplicable, garantizaremos que las transferencias internacionales de Tus Datos Personales estén sujetas a salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Tus derechos sobre tus datos

Tienes los siguientes derechos respecto a Tus Datos Personales:

Puedes actualizar, corregir o eliminar Tu información en cualquier momento accediendo al panel de la aplicación. También puedes contactarnos para solicitar acceso a, corregir o eliminar cualquier Dato Personal que nos hayas proporcionado.

Divulgación de tus datos

Operaciones comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, Tus Datos Personales pueden ser transferidos. Te avisaremos antes de que sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Autoridades legales

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar Tus Datos Personales si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar Tus Datos Personales con la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger los derechos o propiedad de la Compañía, prevenir o investigar posibles irregularidades, proteger la seguridad personal de usuarios o del público, o protegerse contra responsabilidad legal.

Seguridad de tus datos

La seguridad de Tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente razonables para proteger Tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas: cifrado HTTPS en tránsito, cifrado en reposo en la base de datos, autenticación obligatoria para todo acceso, separación lógica de datos por workspace (multi-tenant aislado), backups automáticos.

Privacidad de menores

Nuestro Servicio no se dirige a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo o hija nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Te recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

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